Verzenden en Retourneren

 

VERZENDING

Bestellingen worden binnen 1 - 3 werkdagen verzonden. De verzendkosten bedragen €4,50 met track en tracé (NL) Vanaf €55,- worden je producten gratis verzonden. De verzendkosten bedragen €7,50 (BE) en vanaf €50,- worden je producten gratis verzonden. Je bestelling past door de brievenbus dus je hoeft er niet voor thuis te blijven. 

 

RETOURNEREN SIERADEN


Heb je iets besteld maar is het toch niet helemaal naar wens? Bij SisterSparkle Jewelry heb je de mogelijkheid om binnen 14 dagen na de leverdatum je bestelling te retourneren.

Hoe stuur je je retour op de juiste manier op?

Stap 1

Verpak de producten indien mogelijk in de originele verpakking. Mocht dit niet mogelijk zijn kun je een andere verpakking gebruiken.

Stap 2

Meld je retour aan via sistersparklejewerly@hotmail.com. Meld hierin je ordernummer en reden van retour.  

Stap 3

Noteer het volgende adres op je retourzending:

SisterSparkle Jewelry
Straat van Messina 67
3825 VT Amersfoort 

Stap 4

Verzend je retour via een PostNL of DHL servicepunt. 

Retourvoorwaarden

Alleen onbeschadigde sieraden, indien mogelijk graag in de originele verpakking toevoegen. Om hygiënische redenen mogen oorbellen niet gepast zijn. Retouren die hier niet aan voldoen, die zijn beschadigd, vervuild of gewijzigd kunnen worden geweigerd.

De retourvoorwaarden:

  • Oorbellen i.v.m. hygiëne kunnen niet worden geretourneerd.
  • Retourneren kan alleen binnen de genoemde 14 dagen.
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening en ook de eventuele risico’s van het verzenden is de verantwoording van de klant.
  • Retourzendingen/meldingen waar geen naam of ordernummer bij genoteerd zijn, worden tot 1 maand na datum van ontvangst bewaard. Na deze periode wordt de retour in onze eigen administratie verwerkt en kan hier geen aanspraak meer op gemaakt worden.
  • Als de gehele bestelling retour gestuurd wordt, krijg je het gehele aankoopbedrag exclusief verzendkosten vergoed. 

Sommige sieraden kunnen niet retour worden gestuurd:

  • Gepaste of gedragen oorbellen. 

Voldoet je retour niet aan bovenstaande voorwaarden, kunnen we je retour weigeren.

 

SIERADEN BESCHADIGD OF STUK

Het kan voorkomen dat een sieraad stuk of beschadigd aankomt. Hiervoor bieden wij een garantie van 14 dagen. Je kunt hiervoor contact opnemen met ons via sistersparklejewerly@hotmail.com. Mocht het sieraad stuk gaan later dan 14 dagen na ontvangst, bieden wij hier geen garantie voor. 

 

MIJN VRAAG STAAT ER NIET TUSSEN?

Staat jouw vraag er niet tussen? Stel dan je vraag via ons contactformulier op de website of mail ons naar sistersparklejewerly@hotmail.com. Wij streven ernaar je mail binnen 48 uur te beantwoorden.